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Cher client,

Depuis le 1er juillet 2026, Postes Canada a suspendu temporairement l'acceptation des colis vers la France  (ainsi que plusieurs autres pays de l'Union européenne). Cette décision est liée aux nouvelles règles douanières de l'Union européenne et non à un problème propre à la France.

Les principales raisons sont :

• L'Union européenne exige maintenant un nouveau droit de douane de 3 € par article, en plus de la TVA à l'importation.
• De nouvelles exigences de conformité imposent des renseignements beaucoup plus détaillés pour chaque article expédié (description, valeur, données douanières, etc.).
• Les systèmes de Postes Canada ne sont pas encore entièrement adaptés à ces nouvelles exigences pour certains pays de l'UE. En attendant une solution conforme, les envois de colis vers plusieurs pays, dont la France, sont suspendus.

À l'heure actuelle, les pays touchés comprennent notamment :

• France
• Allemagne
• Belgique
• Autriche
• Danemark
• Finlande
• Luxembourg
• Portugal
• République tchèque
  (ainsi que quelques autres pays selon les mises à jour de Postes Canada).

Jusqu'à ce que Postes Canada mette en place un système conforme aux nouvelles règles européennes, il faut utiliser un autre transporteur (DHL, FedEx, UPS, etc.), ce qui entraîne malheureusement des coûts beaucoup plus élevés.

Nous vous remercions de votre patience, de votre compréhension et de votre confiance.

Michel