Chetone sp.

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Dear Customer,

Since July 1, 2026, Canada Post has temporarily suspended the acceptance of parcels to France (as well as several other European Union countries). This decision is related to new European Union customs regulations and is not due to any issue specific to France.

The main reasons are:

At this time, the affected countries include:

(as well as a few other countries, depending on Canada Post's latest updates).

Until Canada Post implements a system that complies with the new European regulations, the only option is to use another carrier such as DHL, FedEx, or UPS. Unfortunately, this results in significantly higher shipping costs.

We sincerely appreciate your patience, understanding, and continued trust in our company.

Thank you,

Michel

Best regards, The Team

Mise à jour de la boutique

Cher client,

Depuis le 1er juillet 2026, Postes Canada a suspendu temporairement l'acceptation des colis vers la France  (ainsi que plusieurs autres pays de l'Union européenne). Cette décision est liée aux nouvelles règles douanières de l'Union européenne et non à un problème propre à la France.

Les principales raisons sont :

  • L'Union européenne exige maintenant un nouveau droit de douane de 3 € par article, en plus de la TVA à l'importation.
  • De nouvelles exigences de conformité imposent des renseignements beaucoup plus détaillés pour chaque article expédié (description, valeur, données douanières, etc.).
  • Les systèmes de Postes Canada ne sont pas encore entièrement adaptés à ces nouvelles exigences pour certains pays de l'UE. En attendant une solution conforme, les envois de colis vers plusieurs pays, dont la France, sont suspendus.

À l'heure actuelle, les pays touchés comprennent notamment :

  • France
  • Allemagne
  • Belgique
  • Autriche
  • Danemark
  • Finlande
  • Luxembourg
  • Portugal
  • République tchèque
    (ainsi que quelques autres pays selon les mises à jour de Postes Canada).

Jusqu'à ce que Postes Canada mette en place un système conforme aux nouvelles règles européennes, il faut utiliser un autre transporteur (DHL, FedEx, UPS, etc.), ce qui entraîne malheureusement des coûts beaucoup plus élevés.

Nous vous remercions de votre patience, de votre compréhension et de votre confiance.

Michel

Cordialement, L’équipe
 

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